תנאים והגבלות

"תקנון ותנאי שימוש – "בול-בית

עדכון אחרון: ינואר 2026
מפעילת האתר: (בול-בית) ("החברה")
BoolHome.com :כתובת האתר

התקנון מסדיר את השימוש באתר ואת תנאי הרכישה בו. שימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים אלה.

1. כללי

1.1 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחס לכל המינים.
1.2 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. השינוי יחול ממועד פרסומו באתר.
1.3 התקנון חל על שימוש באתר בכל מכשיר (מחשב/נייד/טאבלט).
1.4 רכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה או לקטין באישור הורה/אפוטרופוס.
1.5 אם סעיף כלשהו יימצא בלתי תקף – יתר הסעיפים יישארו בתוקף.

2. מידע באתר ומוצרים

2.1 החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק, אולם ייתכנו טעויות בתום לב (תיאור, תמונות, מחיר, זמינות). במקרה כזה החברה רשאית לבטל עסקה ולהשיב ללקוח את כספו.
2.2 תמונות המוצרים הן להמחשה. ייתכנו הבדלי גוון/טקסטורה/פרטים קטנים בין התמונה למוצר בפועל.
2.3 מידות המוצרים: ייתכנו סטיות ייצור סבירות (עד כ־5%) שאינן מהוות אי-התאמה, אלא אם צוין אחרת במפורש.

3. הזמנה ותשלום

3.1 ביצוע הזמנה ייעשה באמצעות מילוי פרטים נכונים ומלאים. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע אספקה/יצירת קשר.
3.2 התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר.
3.3 הזמנה תאושר רק לאחר אישור חברת הסליקה. אם העסקה לא אושרה – ההזמנה לא תיקלט.

4. מחירים ומבצעים

4.1 המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
4.2 החברה רשאית לעדכן מחירים/מבצעים בכל עת. המחיר הקובע הוא בעת השלמת ההזמנה.

5. משלוחים ואספקה

5.1 אספקה תתבצע לכתובת שסיפק הלקוח בעת ההזמנה.
5.2 זמני אספקה המופיעים באתר הם משוערים ותלויים גם בחברות שילוח/מובילים ובנסיבות שאינן בשליטת החברה.
5.3 אזורים מרוחקים/מוגבלי גישה (כולל מעבר לקו הירוק/ים המלח/ערבה וכיו״ב): ייתכנו תוספת זמן או תוספת עלות. הלקוח יקבל הודעה מראש ויוכל לבחור בין אישור התנאים לבין ביטול העסקה והחזר מלא.
5.4 נגישות והובלה:

אם אין חניה/גישה סבירה – ההובלה עשויה להיות עד מדרכה, או בתיאום תוספת סבלות/מנוף לפי צורך.
במוצרים כבדים/נפחיים ובמקרים של מדרגות ללא מעלית/מעברים צרים/מנוף/פירוק והרכבה – התוספות יחולו על הלקוח ויוסכמו מראש.
5.5 אם הלקוח לא נכח במועד שתואם למסירה – ניתן יהיה לתאם מסירה נוספת בתשלום נוסף (כפי שיימסר ללקוח מראש).
5.6 הלקוח רשאי לבקש להשאיר את המשלוח ליד דלת/אצל שכן באחריותו בלבד, ובכפוף לאישור החברה/המוביל.

6. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

המסמך הזה כפוף לחוק הגנת הצרכן ולתקנות ביטול עסקה. במקרה של סתירה – הוראות החוק גוברות.

6.1 ביטול עקב חרטה (לא פגם)

6.1.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק (בדרך כלל תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר/המסמך לפי המאוחר).
6.1.2 תנאי החזרה: המוצר חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית, כולל כל החלקים והאביזרים, בצירוף הוכחת רכישה.
6.1.3 החזרת המוצר תבוצע על ידי הלקוח לכתובת שתקבע החברה (או באמצעות איסוף בתשלום, אם החברה מציעה זאת).
6.1.4 דמי ביטול: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, לפי חוק.
6.1.5 עלויות משלוח/הובלה שסופקו בפועל אינן מוחזרות (ככל שהדבר מותר לפי דין). אם בוצעה הובלה מיוחדת/מנוף/סבלות – ייתכן קיזוז עלויות סבירות שהוצגו ללקוח מראש.

6.2 ביטול/החזרה עקב פגם או אי-התאמה

6.2.1 אם התקבל מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה – יש לפנות אלינו בהקדם (מומלץ תוך 48 שעות) בצירוף תמונות/תיעוד.
6.2.2 במקרה של פגם/אי-התאמה: הלקוח יהיה זכאי להחלפה או להחזר כספי מלא (לפי הדין), ללא דמי ביטול.
6.2.3 איסוף/החזרה במקרה של פגם/אי-התאמה יתבצעו על חשבון החברה ובתיאום מראש.
6.2.4 החברה רשאית לבדוק את המוצר. אם יימצא שהנזק נגרם לאחר המסירה עקב שימוש/הרכבה לא תקינה/נזק חיצוני – לא יינתן החזר מכוח סעיף זה, והלקוח יוכל לקבל את המוצר בחזרה בתשלום משלוח.

6.3 מוצרים שאינם ניתנים לביטול/החזרה

6.3.1 מוצרים שיוצרו/הוזמנו בהתאמה אישית, מוצרי “Special order”, או מוצרים שהורכבו/הותקנו/נעשה בהם שימוש – לא ניתנים להחזרה עקב חרטה, בכפוף לדין.

6.4 החזר כספי

6.4.1 החזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, בתוך פרק זמן סביר ובהתאם לדרישות החוק.

7. אחריות ושירות

7.1 האחריות למוצרים היא בהתאם לאחריות היצרן/היבואן/הספק, אם קיימת, ובכפוף לתנאי האחריות המצורפים למוצר.
7.2 אם החברה מספקת הרכבה/התקנה – האחריות לתקינות העבודה היא בהתאם לתנאים שיימסרו בעת ההזמנה.

8. הגבלת אחריות

8.1 השימוש באתר הוא “כמות שהוא” (AS IS). החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים (אובדן רווח/עגמת נפש וכו׳) מעבר לחבות המחויבת על פי דין.
8.2 בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על סכום הרכישה ששולם בפועל עבור המוצר נשוא התביעה, למעט אם הדין מחייב אחרת.